1、四川恒動源機電設(shè)備有限公司派遣有經(jīng)驗的技術(shù)人員到買方現(xiàn)場實施并參與技術(shù)及調(diào)試服務(wù)。同時免費為買方技術(shù)人員進行技術(shù)培訓(培訓計劃見設(shè)備調(diào)試計劃),向買方講授設(shè)備的安裝、操作、保養(yǎng)和應(yīng)該注意的事項,使買方能夠盡快地熟悉并掌握設(shè)備的性能和使用。
2、如設(shè)備及配套系統(tǒng)運行發(fā)生故障,買方應(yīng)立即通知我公司。對于操作故障我公司應(yīng)在接到故障通知10分鐘內(nèi)給予解答指導(dǎo)排除或派員現(xiàn)場排除;對于設(shè)備故障,我公司應(yīng)在接到故障通知后的2小時內(nèi)(除在途時間)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場工作。
3、不論是在保修內(nèi)還是在保修期外,我公司繼續(xù)對買方使用過程中的設(shè)備損壞進行售后服務(wù)。同時,對設(shè)備提供定期的維護保養(yǎng)和終身維修服務(wù)。
4、四川恒動源機電設(shè)備有限公司有專業(yè)的售后服務(wù)部,該服務(wù)部配有工程師5人,技工10人。他們將定期對買方的使用設(shè)備進行每月一次的巡檢,免費為買方使用設(shè)備進行常規(guī)護理。
好的設(shè)備需要專業(yè)的保養(yǎng)護理,不當?shù)谋pB(yǎng)方式只會讓設(shè)備受損,
耽誤您的生產(chǎn)!
售后案例:
以下圖片是客戶自己在外面找的“游擊保養(yǎng)隊伍”保養(yǎng)空壓機,現(xiàn)用600小時已結(jié)焦,客戶打電話給為他保養(yǎng)的人,對方卻直接拒接電話,拒絕處理此問題!
最后客戶找到我公司售后部,我公司售后人員接到電話,第一時間趕赴現(xiàn)場,加班加點為客戶處理好問題,使客戶能夠正常生產(chǎn)。
四川恒動源機電設(shè)備有限公司,承諾及時售后,只為滿足您的連續(xù)生產(chǎn)。